Cuando una empresa ha tomado la decisión de posicionarse
en Internet a través de la creación de una
página web, debe tener en cuenta las obligaciones
legales impuestas por la normativa aplicable –entre
otras, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
y el Comercio Electrónico (LSSI) y la LO 15/1999 de
Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)-
y adoptar mecanismos jurídicos y lógicos para
proteger su presencia en la Red, ofreciendo en el mundo digital
la misma imagen, seguridad, garantías y confianza
que tiene de manera física.
La manera más sencilla de proteger sus derechos,
y ofrecer seguridad a los usuarios, además de cumplir
con las obligaciones legales impuestas por la LSSI, es la
inserción en la página web de un “Aviso
Legal” o “Condiciones de Uso” en el que
proporcionemos a los visitantes de nuestra página
toda aquella información que consideramos relevante.
Este Aviso puede ser más o menos complejo, en función
de nuestra empresa, de los derechos sobre propiedad intelectual
(contenidos, imagen, diseño funcional) e industrial
(marcas, patentes, imagen corporativa, etc..), de los productos
y/o servicios que ofrezcamos a los usuarios de manera electrónica,
de nuestra política de utilización de datos
personales, responsabilidades, etc…
Contenido mínimo de un aviso legal y cumplimiento
de las obligaciones establecidas en la LSSI.
1.- Datos Identificativos.
La LSSI impone la obligación (en su art.10) de ofrecer
una información general, de manera permanente, sencilla,
directa y gratuita de la siguiente información del
titular de la página:
- Nombre o denominación social; domicilio, dirección
de correo electrónico y cualquier otro dato que permita
establecer con él una comunicación directa;oLos
datos de su inscripción en los Registros Públicos
(como el Registro Mercantil) y CIF/NIF.
- En el caso de actividades sujetas a autorización
administrativa, deberán expresarse los datos relativos
a la autorización y al órgano competente encargado
de su supervisión.
- En el caso de profesiones reguladas, datos del Colegio
profesional al que se pertenece y número de colegiado,
etc…
2. Política de enlaces
Es importante establecer en el Aviso Legal una política
de enlaces a nuestra página, así como de enlaces
establecidos desde nuestra página a páginas
web de terceros como utilidades o herramientas para los usuarios,
con la finalidad de limitar las posibles responsabilidades
que pudieran derivarse de los contenidos enlazados (si estos
resultan ilícitos, debería procederse a su
retirada para evitar la responsabilidad derivada del art.17
LSSI) o de la pérdida de derechos de explotación
publicitaria (si se realizan, por ejemplo, enlaces profundos).
3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
El Aviso Legal nos permite proteger jurídicamente,
mediante la declaración de reserva de derechos, ciertos
activos de la empresa frente a posibles utilizaciones de
los mismos por parte de terceros. Muchas empresas protegen
en este apartado sus marcas, denominaciones, logotipos, además
de los contenidos (imágenes, textos, diseño,
etc..) de la página web. Es un mecanismo de prueba
en caso de usurpación por parte de terceros ajenos
y no autorizados.
4. Limitación de Responsabilidades
En el Aviso Legal deben incorporarse una serie de limitaciones
de responsabilidad sobre los posibles daños que pueda
sufrir el usuario mientras visita nuestra página derivados
de virus existentes en Internet, así como una mención
a la colaboración de nuestra empresa con las autoridades
competentes frente a posibles actuaciones ilícitas
o nocivas que se hayan realizado por terceros de mala fe
(art. 11 LSSI) y/o provoquen daños y perjuicios en
nuestra página.
5. Protección de Datos o Política de Tratamiento
de Datos de Carácter Personal
La LSSI indica, en su art.19.2 que para la obtención
de datos personales, información a los interesados
y creación y mantenimiento de ficheros de datos personales,
será de aplicación la LOPD.
En el caso de que desde la página web se recojan
datos de carácter personal a través de formularios
de recogida de datos (comunes para solicitar información,
consultas, etc...) se habrá de incluir en el Aviso
Legal el principio de información establecido en el
art. 5 LOPD, estableciendo una política o aviso de
privacidad que recoja los siguientes extremos:
- Identidad y dirección del Responsable
del Fichero / Tratamiento.
- Existencia de un "fichero" al que serán
incorporados los datos que nos solicitan.
- Finalidad para la que serán usados los datos.
- Carácter obligatorio o facultativo de consignar
determinados datos.
- Del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición al tratamiento de los
datos.
Igualmente, si son usados otros mecanismos de seguimiento
de la navegación del usuario y obtención de
determinados datos (archivos denominados comúnmente
como “cookies”), existe la obligación
de informar al usuario de su utilización, finalidades,
así como de los mecanismos para poder desactivar estos
archivos de su sistema/ordenador.
6. Jurisdicción y leyes aplicables.
Debido a que no puede establecerse el principio de territorialidad
en Internet, en el Aviso Legal debemos indicar a qué concreta
Ley Nacional y Tribunales sometemos nuestra página
web, limitando de esta manera las posibles responsabilidades
derivadas de actuaciones mal intencionadas de terceros, basadas
en legislaciones extranjeras que no son aplicables.
7.-Comunicación al Registro Público en el
que se encuentre inscrita la empresa/organización
(por ejemplo, Registro Mercantil) del nombre de dominio que
utiliza en Internet
El art.9 LSSI impone la obligación de la comunicación
del nombre de dominio utilizado por la empresa para su identificación
en Internet a aquellos Registros Públicos en los que
se encuentre inscrita, con la finalidad de publicidad registral.
Tomás Soto (Sn@ke)
León (España)
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